Fachbereich klären
Call0 fragt nach Anliegen und Überweisung und ordnet den Anruf dem Bereich zu, den du dafür hinterlegt hast.
Branche · Kliniken & MVZ
Die Zentrale entlasten. Jeden Anruf richtig zuordnen.
In Kliniken und MVZ landen Terminwünsche, Befundfragen und Besucheranliegen auf derselben Nummer. Call0 nimmt an, ordnet nach Fachbereich und Standort zu und erfasst Terminwünsche – ohne medizinische Auskunft und mit klarem Verweis auf 112 im Notfall.
Ohne Account starten.
KI-generiertSo klingt Call0 in deiner Branche.
Hanna KI-Assistenz der Zentrale
Demo-MVZ am Stadtgarten
Guten Tag, Demo-MVZ am Stadtgarten, hier ist Hanna, die KI-Assistenz der Zentrale. In welchen Fachbereich möchten Sie?
Probier es aus Frag nach einem MRT-Termin.
Auf welcher Nummer soll Hanna dich anrufen?
In deinem Alltag
- Anrufe nach Fachbereich und Standort vorsortiert
- Terminwünsche mit Überweisung, Versicherung und Anlass erfasst
- Keine Auskunft über Patienten, keine Befunde, keine Diagnosen
Kliniken & MVZ · typischer Anruf
Call0 · Gespräch läuft
- AnruferGuten Tag, ich habe eine Überweisung für ein MRT vom Knie und brauche einen Termin.
- Call0Gern, das ist die Radiologie. Sind Sie gesetzlich oder privat versichert?
- AnruferGesetzlich.
- Call0Danke. Haben Sie Metall im Körper oder einen Herzschrittmacher? Das muss die Radiologie vorab wissen.
- AnruferNein, nichts davon.
- Call0Ich gebe Ihren Terminwunsch mit diesen Angaben an die Radiologie. Sie werden zur Terminvergabe zurückgerufen – unter welcher Nummer?
Terminwunsch Radiologie · Vorabfragen beantwortet
24/7
nach deinen Regeln erreichbar
Deine Nummer
bleibt – Anrufe werden weitergeleitet
Wissensbasis
Antworten kontrolliert freigeben
Zusammenfassung
jedes Gespräch nachvollziehbar
Ausgangslage
Weniger Telefonchaos. Mehr klare nächste Schritte.
Eine Nummer, zehn Fachbereiche
Orthopädie, Kardiologie, Radiologie: Die Zentrale verbindet den ganzen Tag weiter und kommt zu nichts anderem.Warteschleife am Montag
Nach dem Wochenende stauen sich die Terminwünsche. Wer zehn Minuten wartet, legt auf und ruft später wieder an.„Wie geht es meinem Mann?“
Angehörige fragen nach Patienten. Am Telefon darf dazu niemand etwas sagen – auch nicht aus Versehen.
Fähigkeiten
Kliniken & MVZ: Was Call0 übernimmt.
Du bestimmst Wissen, Pflichtangaben, Zuständigkeiten und Grenzen. Call0 hält sich im Gespräch genau daran.
Terminwünsche aufnehmen
Anlass, Überweisung, Versicherung, Wunschzeitraum und Rückrufnummer – je Fachbereich mit den Feldern, die du brauchst.
Standorte und Sprechzeiten
Adresse, Anfahrt, Parken, Sprechzeiten je Praxis und mitzubringende Unterlagen – aus deinen Angaben.
Weiterleiten nach Regeln
Zuweiser, Rettungsdienst oder Notaufnahme erreichen die Nummern, die du für sie festlegst.
Keine Patientenauskunft
Call0 bestätigt nicht, ob jemand Patient ist, und nennt keine Befunde. Solche Anliegen gehen an die zuständige Station oder Praxis.
Notfälle
Bei Anzeichen eines Notfalls verweist Call0 sofort auf 112, außerhalb der Sprechzeiten auf den Bereitschaftsdienst 116 117.
- Telefonnummer & Weiterleitung
- Kalender
- Wissensbasis
- Webhooks & 0API
Warum Call0
Warum Betriebe sich für Call0 entscheiden.
Warum Call0
Mehr als ein Anrufbeantworter mit KI.
Call0 nimmt nicht nur ab. Der Assistent klärt das Anliegen, übergibt an dein Team, wenn ein Mensch gefragt ist, und antwortet mit demselben Wissen auch auf WhatsApp, per E-Mail und im Website-Chat.
- Am selben Tag live
- Website eingeben, Call0 baut daraus den Assistenten. 15 Testminuten im Browser, ohne Kreditkarte und ohne Vertriebsgespräch.
- Mehrere Leitungen ab dem ersten Tarif
- Launch enthält 3 gleichzeitige Gespräche, 700 Minuten und 1 Telefonnummer. Rufen zwei Kunden gleichzeitig an, hört keiner ein Besetztzeichen.
- Ein Mensch übernimmt, wenn es darauf ankommt
- Übergabe an dein Team mit Warteschlange, Wartemusik, Öffnungszeiten und Rückrufliste. Kein Anrufer hängt in der Luft.
- Telefon, WhatsApp, E-Mail und Chat in einem Konto
- Ein Wissen für alle Kanäle. Du pflegst es einmal, und jeder Assistent antwortet gleich.
- Über 500 Integrationen
- Termine landen im Kalender, Anliegen im CRM oder Ticketsystem, ohne dass jemand etwas abtippt.
- Eingerichtet im Gespräch
- Agent0 richtet den Assistenten mit dir ein und ändert ihn, wenn du es sagst. Kein Prompt-Schreiben, kein Flow-Baukasten.
Plattform
Was Call0 außer Telefon noch kann.
Ein Konto, ein Wissen, alle Kanäle. Was du dem Telefonassistenten beibringst, wissen auch die Assistenten für WhatsApp, E-Mail und Website-Chat.
- Telefonassistent
Nimmt Anrufe rund um die Uhr an, bucht Termine, nimmt Anliegen auf und ruft auch selbst an. Spricht 13 Sprachen.
Telefonassistent → - Übergabe an dein Team
Wenn ein Mensch gefragt ist, klingelt es bei deinem Team: Warteschlange mit Wartemusik, Klingeln der Reihe nach, Halten und Weiterleiten, Öffnungszeiten und Rückfallregeln.
- WhatsApp-Assistent
Beantwortet Kundenanfragen auf WhatsApp mit demselben Wissen wie am Telefon. Du wählst zwischen Assistieren, Freigabe und Autopilot.
WhatsApp-Assistent → - E-Mail-Assistent
Liest dein Postfach und bereitet Antworten vor. Sensible Themen gehen immer an einen Menschen, gelöscht oder archiviert wird nichts.
E-Mail-Assistent → - Website-ChatbotBald verfügbar
Beantwortet Fragen auf deiner Website aus demselben Wissen und gibt Anfragen an dein Team weiter.
Website-Chatbot → - Agent0 und Integrationen
Agent0 richtet den Assistenten mit dir in normaler Sprache ein und passt ihn an. Über 500 Integrationen verbinden Kalender, CRM und Ticketsysteme.
Integrationen →
Einrichtung
Vom Ablauf zum ersten Testgespräch.
Starte klein, teste deine wichtigsten Fälle und schalte erst live, wenn Antworten und Übergaben stimmen.
- Schritt 01
Abläufe festlegen
Du bestimmst, welche Anrufe Call0 für Kliniken und Medizinische Versorgungszentren übernimmt und was an dein Team geht.
- Schritt 02
Website einlesen, Wissen prüfen
Call0 liest deine Website ein und schlägt Wissen und Gesprächsablauf vor. Du ergänzt Zeiten, Regeln und Zuständigkeiten.
- Schritt 03
Im Browser testen
Sprich normale, unklare und dringende Fälle durch, bevor echte Anrufe verbunden werden.
- Schritt 04
Nummer verbinden
Nutze eine Call0-Nummer oder leite deine bestehende Rufnummer um – zum Beispiel nur bei besetzt oder außerhalb der Öffnungszeiten.
FAQ
Häufige Fragen.
Dein konkretes Setup hängt von Telefonie, Abläufen und gewünschten Integrationen ab.
Gibt Call0 Auskunft über Patientinnen und Patienten?
Nein. Call0 bestätigt weder einen Aufenthalt noch einen Termin und nennt keine Befunde. Du legst fest, wohin solche Anfragen weitergegeben werden.
Lässt sich Call0 an unser Krankenhaus- oder Praxissystem anbinden?
Eine fertige Anbindung an KIS oder Praxisverwaltungssysteme gibt es nicht. Terminwünsche kommen als strukturierte Meldung an, über einen angebundenen Kalender oder per Webhook an dein eigenes System.
Wie viele Anrufe gleichzeitig sind möglich?
Call0 führt mehrere Gespräche parallel. Wie viele es sind, hängt von deinem Tarif ab; die Grenzen stehen auf der Preisseite.
Muss ich meine Telefonnummer wechseln?
Nein. Du kannst deine bestehende Nummer weiterleiten – dauerhaft, nur bei besetzt oder nur außerhalb der Öffnungszeiten. Alternativ erhältst du eine eigene Call0-Nummer.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, Call0 gibt sich zu Beginn als digitale Assistenz zu erkennen. Die Stimme klingt natürlich, das Gespräch ist kurz und klar – ohne Warteschleife.
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