Neue Versorgung anfragen
Wohnort, gewünschte Leistung, Pflegegrad falls bekannt, Beginn und Ansprechperson – bereit für das Erstgespräch.
Branche · Pflegedienste
Für Angehörige erreichbar, auch wenn alle auf Tour sind.
Morgens sind deine Pflegekräfte bei den Klientinnen und Klienten – und das Büro ist dünn besetzt. Call0 nimmt Anrufe an, erfasst Anfragen zur Versorgung, Absagen von Einsätzen und Rückrufwünsche und gibt sie an die Pflegedienstleitung weiter.
Ohne Account starten.
KI-generiertSo klingt Call0 in deiner Branche.
Greta KI-Assistenz im Pflegebüro
Demo-Pflegedienst Lindenblick
Guten Tag, Demo-Pflegedienst Lindenblick, hier ist Greta, die KI-Assistenz im Büro. Wie kann ich Ihnen weiterhelfen?
Probier es aus Frag nach Unterstützung für einen Angehörigen.
Auf welcher Nummer soll Greta dich anrufen?
In deinem Alltag
- Neue Anfragen mit Ort, gewünschter Leistung und Pflegegrad erfasst
- Absagen und Änderungen von Einsätzen kommen in der Tourenplanung an
- Kein pflegerischer oder medizinischer Rat – bei Notfällen der Verweis auf 112
Pflegedienste · typischer Anruf
Call0 · Gespräch läuft
- AnruferGuten Morgen, mein Vater wird übermorgen aus dem Krankenhaus entlassen und braucht Hilfe beim Waschen und Anziehen.
- Call0Das nehme ich gern auf. In welchem Ort wohnt Ihr Vater?
- AnruferIn Solingen-Ohligs.
- Call0Danke. Hat er bereits einen Pflegegrad?
- AnruferPflegegrad zwei, seit dem Frühjahr.
- Call0Ich gebe das als dringende Anfrage an die Pflegedienstleitung. Unter welcher Nummer erreicht sie Sie heute noch?
Neuanfrage erfasst · dringender Rückruf der Pflegedienstleitung
24/7
nach deinen Regeln erreichbar
Deine Nummer
bleibt – Anrufe werden weitergeleitet
Wissensbasis
Antworten kontrolliert freigeben
Zusammenfassung
jedes Gespräch nachvollziehbar
Ausgangslage
Weniger Telefonchaos. Mehr klare nächste Schritte.
Frühtour, leeres Büro
Zwischen sechs und zehn Uhr rufen Angehörige an, Kliniken melden Entlassungen – und niemand sitzt am Telefon.Einsatz fällt aus
Die Klientin ist im Krankenhaus, der Sohn sagt den Abenddienst ab. Erfährt die Tour das zu spät, fährt jemand umsonst.Erstanfragen ohne Eckdaten
„Meine Mutter braucht Hilfe“ – ohne Ort, Pflegegrad und gewünschte Leistung lässt sich kein Erstgespräch planen.
Fähigkeiten
Pflegedienste: Was Call0 übernimmt.
Du bestimmst Wissen, Pflichtangaben, Zuständigkeiten und Grenzen. Call0 hält sich im Gespräch genau daran.
Absagen und Änderungen
Wer, welcher Einsatz, ab wann und warum. Die Meldung geht nach deinen Regeln an die Tourenplanung.
Rückruf der Pflegedienstleitung
Fragen zu Vertrag, Abrechnung oder Pflegeplanung werden mit Rückrufzeit aufgenommen.
Notfälle
Bei akuter Gefahr verweist Call0 sofort auf den Notruf 112. Für dringende, nicht lebensbedrohliche Fälle gilt deine Bereitschaftsregel.
Allgemeine Fragen
Einzugsgebiet, Leistungen, Erreichbarkeit des Büros – aus deinen freigegebenen Angaben.
Bewerberanrufe
Pflegekräfte, die sich melden, werden mit Qualifikation und Rückrufnummer notiert.
- Telefonnummer & Weiterleitung
- Kalender
- Wissensbasis
- Webhooks & 0API
Warum Call0
Warum Betriebe sich für Call0 entscheiden.
Warum Call0
Mehr als ein Anrufbeantworter mit KI.
Call0 nimmt nicht nur ab. Der Assistent klärt das Anliegen, übergibt an dein Team, wenn ein Mensch gefragt ist, und antwortet mit demselben Wissen auch auf WhatsApp, per E-Mail und im Website-Chat.
- Am selben Tag live
- Website eingeben, Call0 baut daraus den Assistenten. 15 Testminuten im Browser, ohne Kreditkarte und ohne Vertriebsgespräch.
- Mehrere Leitungen ab dem ersten Tarif
- Launch enthält 3 gleichzeitige Gespräche, 700 Minuten und 1 Telefonnummer. Rufen zwei Kunden gleichzeitig an, hört keiner ein Besetztzeichen.
- Ein Mensch übernimmt, wenn es darauf ankommt
- Übergabe an dein Team mit Warteschlange, Wartemusik, Öffnungszeiten und Rückrufliste. Kein Anrufer hängt in der Luft.
- Telefon, WhatsApp, E-Mail und Chat in einem Konto
- Ein Wissen für alle Kanäle. Du pflegst es einmal, und jeder Assistent antwortet gleich.
- Über 500 Integrationen
- Termine landen im Kalender, Anliegen im CRM oder Ticketsystem, ohne dass jemand etwas abtippt.
- Eingerichtet im Gespräch
- Agent0 richtet den Assistenten mit dir ein und ändert ihn, wenn du es sagst. Kein Prompt-Schreiben, kein Flow-Baukasten.
Plattform
Was Call0 außer Telefon noch kann.
Ein Konto, ein Wissen, alle Kanäle. Was du dem Telefonassistenten beibringst, wissen auch die Assistenten für WhatsApp, E-Mail und Website-Chat.
- Telefonassistent
Nimmt Anrufe rund um die Uhr an, bucht Termine, nimmt Anliegen auf und ruft auch selbst an. Spricht 13 Sprachen.
Telefonassistent → - Übergabe an dein Team
Wenn ein Mensch gefragt ist, klingelt es bei deinem Team: Warteschlange mit Wartemusik, Klingeln der Reihe nach, Halten und Weiterleiten, Öffnungszeiten und Rückfallregeln.
- WhatsApp-Assistent
Beantwortet Kundenanfragen auf WhatsApp mit demselben Wissen wie am Telefon. Du wählst zwischen Assistieren, Freigabe und Autopilot.
WhatsApp-Assistent → - E-Mail-Assistent
Liest dein Postfach und bereitet Antworten vor. Sensible Themen gehen immer an einen Menschen, gelöscht oder archiviert wird nichts.
E-Mail-Assistent → - Website-ChatbotBald verfügbar
Beantwortet Fragen auf deiner Website aus demselben Wissen und gibt Anfragen an dein Team weiter.
Website-Chatbot → - Agent0 und Integrationen
Agent0 richtet den Assistenten mit dir in normaler Sprache ein und passt ihn an. Über 500 Integrationen verbinden Kalender, CRM und Ticketsysteme.
Integrationen →
Einrichtung
Vom Ablauf zum ersten Testgespräch.
Starte klein, teste deine wichtigsten Fälle und schalte erst live, wenn Antworten und Übergaben stimmen.
- Schritt 01
Abläufe festlegen
Du bestimmst, welche Anrufe Call0 für ambulante Pflegedienste übernimmt und was an dein Team geht.
- Schritt 02
Website einlesen, Wissen prüfen
Call0 liest deine Website ein und schlägt Wissen und Gesprächsablauf vor. Du ergänzt Zeiten, Regeln und Zuständigkeiten.
- Schritt 03
Im Browser testen
Sprich normale, unklare und dringende Fälle durch, bevor echte Anrufe verbunden werden.
- Schritt 04
Nummer verbinden
Nutze eine Call0-Nummer oder leite deine bestehende Rufnummer um – zum Beispiel nur bei besetzt oder außerhalb der Öffnungszeiten.
FAQ
Häufige Fragen.
Dein konkretes Setup hängt von Telefonie, Abläufen und gewünschten Integrationen ab.
Sagt Call0 eine Versorgung zu?
Nein. Ob und ab wann ihr jemanden aufnehmen könnt, entscheidet die Pflegedienstleitung. Call0 erfasst die Eckdaten, damit das Erstgespräch sofort starten kann.
Beantwortet Call0 Fragen zu Medikamenten oder Pflege?
Nein. Call0 gibt keinen medizinischen oder pflegerischen Rat. Solche Fragen gehen als Rückruf an eine Fachkraft, bei akuter Gefahr verweist der Assistent auf 112.
Wie geht Call0 mit Gesundheitsdaten um?
Call0 fragt nur ab, was du für den Vorgang festlegst. Anrufer erfahren zu Beginn, dass sie mit einer KI sprechen.
Muss ich meine Telefonnummer wechseln?
Nein. Du kannst deine bestehende Nummer weiterleiten – dauerhaft, nur bei besetzt oder nur außerhalb der Öffnungszeiten. Alternativ erhältst du eine eigene Call0-Nummer.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, Call0 gibt sich zu Beginn als digitale Assistenz zu erkennen. Die Stimme klingt natürlich, das Gespräch ist kurz und klar – ohne Warteschleife.
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