Rufumleitung einrichten

Ruf nach dem Einrichten einmal selbst von einem zweiten Telefon an und prüf drei Dinge: Kommt der Anruf am Ziel an, wie viele Sekunden klingelt es vorher bei dir, und welche Nummer sieht die Gegenseite? Bei der Umleitung nach Nichtmelden lässt sich die Wartezeit bei vielen Anbietern einstellen. Wähl sie so, dass du noch selbst abheben kannst, Anrufer aber nicht ins Leere warten. Notier dir außerdem, wo die Umleitung eingerichtet wurde. Sonst sucht später jemand in der Telefonanlage nach einer Einstellung, die im Kundenportal des Anbieters liegt.

Ein Malerbetrieb ist unter der Handynummer des Chefs erreichbar. Auf dem Gerüst geht er selten ran. Er richtet eine Umleitung bei Nichtmelden ein: Klingelt das Handy länger als etwa zwanzig Sekunden, geht der Anruf an den Telefonassistenten. Für die Kundschaft ändert sich nichts, sie wählt die bekannte Nummer. Der Chef nimmt weiter selbst an, wenn er die Hände frei hat, und liest abends nach, wer sonst noch angerufen hat.

Eine Umleitung wird oft mit einer Portierung verwechselt. Bei der Umleitung bleibt die Nummer bei deinem Anbieter, und du kannst sie jederzeit mit einem Code wieder ausschalten. Übersehen wird außerdem die Mailbox: Ist sie aktiv, nimmt sie den Anruf womöglich an, bevor die Umleitung greift. Und eine sofortige Umleitung aller Anrufe bedeutet, dass dein eigenes Telefon gar nicht mehr klingelt. Für den Anfang passt die bedingte Umleitung meist besser.

Bei Call0 leitest du deine bestehende Nummer dauerhaft, nur bei besetzt oder nur außerhalb der Öffnungszeiten weiter. Alternativ nutzt du eine Call0-Nummer.